Algemene voorwaarden

LegacyCristal.com
Driebekenweg 1346, 3680 Maaseik, België
Tel: +32 499 82 75 94 · E-mail: info@legacycristal.com
BTW: BE 0768.793.591

Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro en inclusief 21% btw, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. De verzendkost wordt vóór het afrekenen duidelijk getoond. Kennelijke vergissingen of drukfouten in het aanbod binden ons niet. Producten worden ambachtelijk gemaakt; kleine variaties eigen aan handwerk en lasergravure zijn geen gebrek.

De overeenkomst komt tot stand zodra jouw betaling door onze betaalpartner Mollie is bevestigd. Je ontvangt direct een orderbevestiging met factuur per e-mail. Bij een gepersonaliseerde bestelling controleert onze specialist eerst gratis of jouw geüploade ontwerp geschikt is voor gravure; indien nodig nemen we contact met je op vóór we produceren.

Betalen kan veilig via Mollie met onder andere Bancontact, iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), KBC/CBC, Belfius en de overige methodes die bij het afrekenen worden getoond. Wij ontvangen of bewaren nooit je kaart- of bankgegevens.

Na de ontwerpcheck wordt jouw kristal doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen gegraveerd en daarna verzekerd verzonden met track & trace. Wij leveren wereldwijd. De opgegeven levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, maar we houden je altijd proactief op de hoogte. Het risico gaat over op jou bij levering.

Gepersonaliseerde producten — kristallen gegraveerd met jouw eigen foto, ontwerp of tekst — zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht (art. VI.53, 3° Wetboek Economisch Recht: goederen vervaardigd volgens specificaties van de consument). Deze bestellingen kunnen na aanvang van de productie niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Voor niet-gepersonaliseerde artikelen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Zie ons retourbeleid voor de volledige regeling en procedure.

Elke gravure doorloopt vóór verzending onze professionele kwaliteitscontrole. Als consument geniet je van de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteitsgebreken. Kom je een gebrek tegen of is je pakket beschadigd aangekomen? Meld dit binnen de 48 uur na levering via info@legacycristal.com met foto's — dan zoeken we samen een oplossing, tot en met kosteloos opnieuw graveren.

Door een afbeelding te uploaden verklaar je dat je over de nodige rechten beschikt om deze te laten graveren. Je vrijwaart LegacyCristal voor aanspraken van derden met betrekking tot het aangeleverde materiaal. Wij gebruiken jouw ontwerp uitsluitend voor de productie van jouw bestelling.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door onjuist gebruik van het product.

Op elke overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil proberen we er eerst samen uit te komen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd. Als consument kun je ook terecht bij het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting.